Условия использования

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют ваш доступ к веб-сайту hoponhopofftickets.istanbul («Платформа») и его использование, управляемому Authentic Day Tour, LLC («Authentic Day Tour», «мы», «нас» или «наш»), а также любое Бронирование, которое вы осуществляете через него. Используя Платформу или осуществляя Бронирование, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Платформу.

Настоящие Условия составлены на английском языке, и в случае любого спора относительно их толкования преимущественную силу имеет английская версия.

I. Определения

В настоящих Условиях:

• Authentic Day Tour, мы, нас или наш означает Authentic Day Tour, LLC, оператора Платформы.
• Booking означает покупку билета или пропуска на обзорный автобус hop-on hop-off через Платформу.
• Booking Confirmation означает подтверждение, включая ваш билет, которое мы отправляем по электронной почте и в WhatsApp после успешной оплаты.
• Booking Price означает общую сумму, подлежащую оплате за Бронирование, включая применимые налоги.
• Platform означает веб-сайт hoponhopofftickets.istanbul.
• Posted Price означает цену, отображаемую на Платформе.
• Supplier означает третью сторону, предоставляющую услугу hop-on hop-off, у которой мы приобретаем билеты, продаваемые вам.
• Supplier Terms означает любые дополнительные условия, которые Поставщик применяет к билету или услуге.
• You или your означает любое лицо, получающее доступ к Платформе или осуществляющее Бронирование.

II. О нас

Authentic Day Tour, LLC — компания, зарегистрированная в Соединённых Штатах, которая управляет Платформой как независимой платформой бронирования. Мы продаём билеты на обзорный автобус hop-on hop-off, предоставляемые Поставщиком. Мы не являемся оператором самой транспортной услуги.

За исключением случаев, когда настоящие Условия прямо предусматривают иное, мы не несём ответственности за действия, бездействие или исполнение любого Поставщика и не принимаем на себя какую-либо ответственность за убытки, ущерб или травмы, возникшие вследствие услуги, предоставляемой Поставщиком. Вы можете связаться с нами по адресу support@authenticdaytour.com или по телефону +1 307 381 9665.

III. Область применения

Настоящие Условия применяются ко всему использованию Платформы и ко всем, кто её посещает, если только мы ясно не раскрываем иные условия для конкретной услуги. Мы можем изменить или прекратить работу Платформы либо любой её части в любое время, однако уже подтверждённые Бронирования остаются действительными. Получая доступ к любой части Платформы, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

IV. Использование Платформы

Платформа предназначена для вашего личного, некоммерческого использования. Вы не вправе перепродавать билеты, приобретённые через Платформу, в коммерческих целях без нашего письменного согласия. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть юридически способны заключать обязательный договор.

Используя Платформу, вы соглашаетесь: предоставлять достоверную и полную информацию; использовать Платформу законным образом; не совершать спекулятивных или мошеннических Бронирований; и обладать полной правоспособностью для заключения настоящих Условий. Мы можем отказать в доступе к Платформе по своему усмотрению, включая случаи нарушения настоящих Условий.

V. Бронирование

Вы можете искать и бронировать билеты hop-on hop-off через Платформу. Завершая Бронирование, вы делаете обязательное предложение о покупке, и после успешной оплаты мы выдаём Подтверждение бронирования по электронной почте и в WhatsApp, содержащее ваш билет и его сведения.

Пожалуйста, проверьте Подтверждение бронирования сразу после получения и незамедлительно сообщите нам, если что-либо указано неверно. На некоторые билеты распространяются Условия Поставщика, создающие дополнительные обязательства; осуществляя Бронирование, вы принимаете такие Условия Поставщика, и в случае их противоречия настоящим Условиям настоящие Условия имеют преимущественную силу в части ваших отношений с нами.

Вы несёте ответственность за своевременное прибытие на соответствующую остановку и за наличие любых документов, требуемых для вашей поездки.

VI. Цены и платежи

Опубликованные цены отображаются на Платформе и, как правило, включают применимые налоги, если не указано иное. Если Платформа отображает цены более чем в одной валюте, конвертация выполняется по курсу, применяемому нашим платёжным процессором, и ваш банк может взимать собственные комиссии, что может привести к различию между отображаемой ценой и окончательно списанной суммой.

Цены могут изменяться до завершения вашего Бронирования. Полная оплата подлежит внесению в момент Бронирования, если не указано иное. Все платежи обрабатываются через защищённые серверы Stripe; мы никогда не собираем, не храним и не получаем доступ к полным данным вашей карты. Вы подтверждаете, что уполномочены использовать выбранный вами способ оплаты.

Мы можем отклонить или отменить любое Бронирование, в отношении которого у нас есть разумные основания подозревать мошенничество, несанкционированный платёж или нарушение настоящих Условий. Как платформа бронирования мы не выставляем налоговые счета-фактуры, однако подтверждение оплаты предоставляется по запросу.

VII. Доставка билетов и наша гарантия

Ваш билет доставляется по электронной почте и в WhatsApp после завершения Бронирования.

Мы гарантируем, что если выданный нами билет содержит дату, время или опцию, отличающиеся от выбранных вами, либо если он задерживается, не поступает или не работает по причине ошибки с нашей стороны, мы в первую очередь постараемся выдать исправленный билет и, если это невозможно, предложим вам полный возврат средств либо обмен — по вашему выбору.

Если услуга не может быть предоставлена в соответствии с описанием по вине Поставщика, например из-за неожиданной отмены или закрытия, мы либо перебронируем вас на равнозначную или аналогичную услугу без дополнительной платы, либо вернём вам полную стоимость.

Настоящая гарантия не распространяется на отмены с вашей стороны, проблемы, вызванные вами (например, неверная информация, позднее прибытие, несоблюдение требований или неявка), а также задержки, вызванные настройками вашей электронной почты или некорректными контактными данными. Для предъявления требования по данной гарантии свяжитесь с нами в течение 24 часов, указав данные вашего Бронирования и предоставив разумные подтверждающие доказательства.

VIII. Изменения бронирования, отмены и возвраты

Вы можете отменить ваше Бронирование не позднее чем за 24 часа до запланированного времени начала, чтобы получить возврат, а события форс-мажора дают право на полный возврат. Отмены в течение 24 часов до времени начала, а также неявка, возврату не подлежат. Возвраты осуществляются на ваш исходный способ оплаты. Полные сведения, включая порядок отмены или изменения Бронирования, изложены в нашей Политике отмены.

Мы можем отменить Бронирование по своему усмотрению при подозрении на мошенничество или нарушение настоящих Условий, и мы осуществим полный возврат средств, если только отмена не была вызвана мошенничеством.

IX. Ваши обязанности и принятие риска

Вы несёте ответственность за свои собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие любых лиц, для которых вы осуществляете бронирование. Вы обязаны своевременно прибыть на соответствующую остановку, соблюдать разумные инструкции Поставщика и его персонала, соблюдать местные законы и иметь при себе любые документы, необходимые для вашей поездки.

Вы признаёте, что участие сопряжено с обычными рисками, и в максимально допустимой законом степени принимаете на себя такие риски. В Стоимость бронирования не включено страхование, и вы несёте ответственность за оформление любых необходимых вам туристических или личных страховок.

X. Поставщики и Условия Поставщика

Услуга hop-on hop-off предоставляется независимым Поставщиком, у которого вы фактически совершаете покупку. Мы действуем только как платформа бронирования, а Поставщик является независимым подрядчиком, а не нашим агентом или сотрудником.

На некоторые билеты распространяются Условия Поставщика, которые становятся обязательными для вас при осуществлении Бронирования. За исключением случаев, указанных в Разделе VII и Разделе VIII, мы не несём ответственности за действия, ошибки, бездействие или неправомерные действия Поставщика, а также за любые телесные повреждения, смерть, повреждение имущества или убытки, возникшие в связи с оказанием услуги.

XI. Отказ от гарантий

Платформа, а также весь контент и услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от всех гарантий, включая товарную пригодность, пригодность для определённой цели, право собственности и отсутствие нарушений прав третьих лиц.

Мы не гарантируем, что Платформа будет соответствовать вашим требованиям, либо будет работать без перерывов, своевременно, безопасно или без ошибок, а также что информация на ней является полной или точной. Вы используете Платформу на свой риск. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена законом.

XII. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или утрату деловой репутации, даже если мы были уведомлены о возможности их наступления. Наша общая ответственность, возникающая из настоящих Условий или любого Бронирования, не превышает сумму Бронирования, в связи с которым предъявлено требование.

Все требования о возмещении телесных повреждений, смерти, повреждения имущества или убытков, возникающих из оказания услуги, должны быть адресованы соответствующему Поставщику. Ничто в настоящих Условиях не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью, за мошенничество или за любую ответственность, которая не может быть ограничена законом.

XIII. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности Authentic Day Tour и её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов по любым претензиям, ущербу, убыткам, обязательствам, затратам и расходам (включая разумные юридические расходы), возникающим вследствие нарушения вами настоящих Условий или любых Условий Поставщика, нарушения вами любого закона, использования вами Платформы, вашего участия в услуге или нарушения вами прав третьих лиц.

XIV. Интеллектуальная собственность

Платформа и весь её контент, включая текст, фотографии, изображения, графику, дизайн, значки, программное обеспечение и код, принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вы не вправе копировать, воспроизводить, изменять, распространять, публиковать или создавать производные произведения на основе контента Платформы, а также использовать его в коммерческих целях без нашего предварительного письменного согласия.

«hoponhopofftickets.istanbul» и «Authentic Day Tour», вместе с соответствующими логотипами и знаками, являются товарными знаками компании. Другие товарные знаки, отображаемые на Платформе, принадлежат их соответствующим владельцам.

XV. Запрещённые действия

Вы соглашаетесь не совершать и не помогать другим совершать следующее: использовать Платформу в коммерческих целях или незаконным образом; получать доступ к контенту или копировать его с использованием роботов, скрейперов или иных автоматизированных средств без разрешения; обходить меры, используемые для предотвращения или ограничения доступа; создавать необоснованную нагрузку на нашу инфраструктуру; встраивать (frame), зеркалировать или осуществлять глубокие ссылки на Платформу без разрешения; декомпилировать (reverse-engineer) или пытаться вмешиваться в работу Платформы; передавать вирусы или вредоносный код; пытаться получить несанкционированный доступ к любой системе; приобретать билеты для коммерческой перепродажи; либо иным образом нарушать любое применимое право. Нарушения могут привести к немедленному прекращению вашего доступа.

XVI. Электронные коммуникации

Используя Платформу или связываясь с нами по электронной почте или в WhatsApp, вы даёте согласие на получение сообщений от нас в электронном виде и соглашаетесь, что электронные сообщения удовлетворяют любому юридическому требованию о письменной форме сообщения.

XVII. Ссылки на сайты третьих лиц

Платформа может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, предоставленные исключительно для справки. Мы не контролируем эти сайты и не несём ответственности за их контент или практики, и вы переходите на них на свой риск.

XVIII. Защита данных

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с GDPR, KVKK и иными применимыми законами. Полные сведения изложены в нашей Политике конфиденциальности.

XIX. Мошеннические действия

Мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству. При подозрении на мошенническую активность мы можем связаться с вами для подтверждения транзакции, и если вы не предоставите запрошенную информацию либо мы установим, что имело место мошенничество, мы можем отменить Бронирование и отказаться от дальнейшего обслуживания без какой-либо ответственности. Если вы получили подозрительное сообщение, утверждающее, что оно от нас, пожалуйста, сообщите об этом по адресу support@authenticdaytour.com.

XX. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или по иным операционным причинам, и соответствующим образом обновим дату «последнего обновления». В случае существенных изменений мы разместим заметное уведомление на Платформе или уведомим вас по электронной почте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

XXI. Прекращение доступа

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Платформе в любое время, без уведомления, в случае нарушения настоящих Условий, подозрения в мошенничестве или незаконной деятельности, либо по любой иной причине, которую мы обоснованно считаем необходимой. Прекращение доступа не влияет на уже подтверждённые Бронирования. Разделы, которые по своей природе должны сохранять действие, включая положения об отказах от гарантий, ограничении ответственности, возмещении убытков, интеллектуальной собственности и применимом праве, продолжают применяться.

XXII. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законами штата Вайоминг, Соединённые Штаты, без учёта его норм коллизионного права. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или вашего использования Платформы, подлежит исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в Вайоминге, на что вы даёте согласие. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется. Ничто в настоящем разделе не затрагивает обязательные права потребителей, предоставляемые вам в соответствии с законами страны вашего проживания.

XXIII. Уступка

Вы не вправе передавать или уступать свои права или обязательства по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем уступать или передавать настоящие Условия либо наши права и обязательства по ним по своему усмотрению.

XXIV. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в полном объёме, а недействительное положение подлежит изменению лишь в минимально необходимой степени для придания ему исполнимости при сохранении его первоначального намерения.

XXV. Отсутствие отказа от права

Никакой отказ от применения какого-либо положения настоящих Условий не является действительным, если он не оформлен нами в письменной форме. Наше неприменение какого-либо положения не означает отказ от нашего права применить его позднее.

XXVI. Права потребителей Европейского союза

Если вы являетесь потребителем, проживающим в ЕЭЗ, вы, как правило, можете иметь право отказаться от договора в течение 14 дней в соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU. Однако статья 16(l) указанной Директивы исключает это право для услуг досуга, предоставляемых в конкретную дату, к которым относятся билеты hop-on hop-off, забронированные на конкретную дату поездки. Осуществляя Бронирование, вы признаёте, что указанное право отказа не применяется, а отмены вместо этого регулируются нашей Политикой отмены. Ничто в настоящем разделе не исключает какие-либо обязательные права потребителей, которые не могут быть ограничены договором.

XXVII. Онлайн-разрешение споров

Если вы являетесь потребителем, проживающим в ЕЭЗ, вы можете подать жалобу через платформу Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. Вы также можете связаться с нами напрямую по адресу support@authenticdaytour.com. Мы не обязаны участвовать в разрешении споров на указанной платформе, если это не требуется законом.

XXVIII. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми применимыми Условиями Поставщика составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Платформы и заменяют любые более ранние сообщения или соглашения.

XXIX. Связаться с нами

По любым вопросам относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Authentic Day Tour, LLC
• Email: support@authenticdaytour.com
• Phone: +1 307 381 9665