Kullanım Koşulları

Bu Hüküm ve Koşullar ("Hükümler"), Authentic Day Tour, LLC ("Authentic Day Tour", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen hoponhopofftickets.istanbul internet sitesine ("Platform") erişiminizi ve Platform’u kullanımınızı ve Platform üzerinden yaptığınız her türlü Rezervasyonu düzenler. Platform’u kullanarak veya bir Rezervasyon yaparak bu Hükümleri kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Platform’u kullanmayınız.

Bu Hükümler İngilizce olarak hazırlanmıştır ve yorumlanmasına ilişkin herhangi bir uyuşmazlık halinde İngilizce versiyon esas alınır.

I. Tanımlar

Bu Hükümler’de:

• Authentic Day Tour, biz, bize veya bizim; Platform’un işletmecisi Authentic Day Tour, LLC anlamına gelir.
• Rezervasyon, Platform üzerinden bir bin-in hop-off şehir turu otobüsü bileti veya pass satın alınması anlamına gelir.
• Rezervasyon Onayı, ödemenizin başarılı olmasından sonra e-posta ve WhatsApp yoluyla gönderdiğimiz, biletinizi de içeren onay anlamına gelir.
• Rezervasyon Bedeli, yürürlükteki vergiler dâhil olmak üzere bir Rezervasyon için ödenebilir toplam tutar anlamına gelir.
• Platform, hoponhopofftickets.istanbul internet sitesi anlamına gelir.
• İlan Edilen Fiyat, Platform’da görüntülenen fiyat anlamına gelir.
• Tedarikçi, hop-on hop-off hizmetini sağlayan ve size sattığımız biletleri temin ettiğimiz üçüncü taraf anlamına gelir.
• Tedarikçi Şartları, bir Tedarikçi’nin bir bilet veya hizmete uyguladığı ilave koşullar anlamına gelir.
• Siz veya sizin, Platform’a erişen veya bir Rezervasyon yapan herhangi bir kişi anlamına gelir.

II. Hakkımızda

Authentic Day Tour, LLC, Platform’u bağımsız bir rezervasyon platformu olarak işleten, Amerika Birleşik Devletleri’nde kayıtlı bir şirkettir. Bir Tedarikçi tarafından sağlanan hop-on hop-off şehir turu otobüsü biletlerini satarız. Taşıma hizmetinin kendisinin işletmecisi biz değiliz.

Bu Hükümler açıkça aksini belirtmedikçe, herhangi bir Tedarikçi’nin fiillerinden, ihmallerinden veya ifasından sorumlu değiliz ve bir Tedarikçi’nin sağladığı hizmetten kaynaklanan kayıp, zarar veya yaralanma bakımından hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz. Bizimle support@authenticdaytour.com veya +1 307 381 9665 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

III. Kapsam

Bu Hükümler, belirli bir hizmet için farklı şartları açıkça bildirmediğimiz sürece Platform’un tüm kullanımına ve Platform’u ziyaret eden herkese uygulanır. Platform’u veya herhangi bir bölümünü herhangi bir zamanda değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz; ancak daha önce onaylanmış Rezervasyonlar geçerliliğini korur. Platform’un herhangi bir bölümüne erişerek bu Hükümler’e uymayı kabul edersiniz.

IV. Platform’un Kullanımı

Platform, kişisel ve ticari olmayan kullanımınız içindir. Platform üzerinden satın alınan biletleri, yazılı onayımız olmaksızın ticari amaçlarla yeniden satamazsınız. En az 18 yaşında olmalı ve hukuken bağlayıcı bir sözleşme akdetme ehliyetine sahip olmalısınız.

Platform’u kullandığınızda şunları kabul edersiniz: doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak; Platform’u hukuka uygun şekilde kullanmak; spekülatif veya hileli Rezervasyonlar yapmamak; ve bu Hükümler’i akdetme konusunda tam yetkiye sahip olmak. Bu Hükümler’in ihlali dâhil olmak üzere, takdirimize bağlı olarak Platform’a erişimi reddedebiliriz.

V. Rezervasyon

Platform üzerinden hop-on hop-off biletlerini arayabilir ve rezerve edebilirsiniz. Bir Rezervasyon’u tamamladığınızda satın almaya yönelik bağlayıcı bir teklif yapmış olursunuz ve ödemeniz başarıyla gerçekleştiğinde, biletinizi ve detaylarını içeren bir Rezervasyon Onayı’nı e-posta ve WhatsApp yoluyla düzenleriz.

Rezervasyon Onayı’nı alır almaz lütfen kontrol ediniz ve herhangi bir yanlışlık varsa derhal bize bildiriniz. Bazı biletler, ilave yükümlülükler doğuran Tedarikçi Şartları’na tabi olabilir; bir Rezervasyon yaparak bu Tedarikçi Şartları’nı kabul etmiş olursunuz ve bu Hükümler ile çeliştikleri ölçüde, bizimle olan ilişkiniz bakımından bu Hükümler üstün gelir.

İlgili durağa zamanında varmak ve seyahatiniz için gerekli olabilecek belgeleri bulundurmak sizin sorumluluğunuzdadır.

VI. Fiyatlandırma ve ödemeler

İlan Edilen Fiyatlar Platform’da gösterilir ve aksi belirtilmedikçe genel olarak yürürlükteki vergileri içerir. Platform’un birden fazla para biriminde fiyat göstermesi halinde, dönüşümler ödeme işlemcimiz tarafından uygulanan kur üzerinden yapılır ve bankanız kendi ücretlerini uygulayabilir; bu durum, gösterilen fiyat ile nihai olarak tahsil edilen tutar arasında farklılığa neden olabilir.

Rezervasyonunuz tamamlanıncaya kadar fiyatlar değişebilir. Aksi belirtilmedikçe, ödemenin tamamı Rezervasyon anında vadesi gelir. Tüm ödemeler Stripe’ın güvenli sunucuları üzerinden işlenir; kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman toplamaz, saklamaz veya bunlara erişmeyiz. Seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu teyit edersiniz.

Hile, yetkisiz ödeme veya bu Hükümler’in ihlalini içerdiğinden makul olarak şüphelendiğimiz herhangi bir Rezervasyon’u reddedebilir veya iptal edebiliriz. Bir rezervasyon platformu olarak vergi faturası düzenlemeyiz; ancak talep üzerine ödeme onayı sunulabilir.

VII. Bilet teslimi ve garantimiz

Biletiniz, Rezervasyonunuz tamamlandığında e-posta ve WhatsApp yoluyla teslim edilir.

Düzenlediğimiz biletin seçtiğiniz tarihten, saatten veya seçenekten farklı olması veya biletin gecikmesi, ulaşmaması ya da bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata nedeniyle çalışmaması halinde, öncelikle düzeltilmiş bir bilet düzenlemeye çalışacağımızı ve bunu yapamazsak tercihinize bağlı olarak tam iade veya değişim sunacağımızı garanti ederiz.

Hizmet, örneğin beklenmedik bir iptal veya kapanma nedeniyle Tedarikçi’den kaynaklı olarak tarif edildiği şekilde sağlanamazsa, sizi ilave ücret olmaksızın eşdeğer veya benzer bir hizmete yeniden rezerve ederiz ya da tam iade yaparız.

Bu garanti; sizin tarafınızdan yapılan iptalleri, sizin neden olduğunuz sorunları (örneğin hatalı bilgi, geç varış, karşılanmayan şartlar veya gelmeme) veya e-posta ayarlarınız ya da yanlış iletişim bilgilerinizin neden olduğu gecikmeleri kapsamaz. Bu garanti kapsamında talepte bulunmak için, Rezervasyon bilgilerinizi ve makul destekleyici kanıtları ekleyerek 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

VIII. Rezervasyon değişiklikleri, iptaller ve iadeler

Planlanan başlangıç saatinizden 24 saat öncesine kadar Rezervasyonunuzu iade karşılığında iptal edebilirsiniz ve mücbir sebep olayları tam iade hakkı doğurur. Başlangıç saatinden itibaren 24 saat içinde yapılan iptaller ve gelmeme durumları için iade yapılmaz. İadeler, orijinal ödeme yönteminize yapılır. Rezervasyonun nasıl iptal edileceği veya değiştirileceği dâhil tüm ayrıntılar İptal Politikamız içinde düzenlenmiştir.

Hile veya bu Hükümler’in ihlalinden şüphelenmemiz halinde, takdirimize bağlı olarak bir Rezervasyon’u iptal edebiliriz; iptalin hileden kaynaklandığı durumlar hariç olmak üzere tam iade yaparız.

IX. Sorumluluklarınız ve riskin üstlenilmesi

Kendi fiil ve ihmallerinizden ve sizin adınıza rezervasyon yaptığınız kişilerin fiil ve ihmallerinden siz sorumlusunuz. İlgili durağa zamanında varmalı, Tedarikçi’nin ve personelinin makul talimatlarına uymalı, yerel kanunlara riayet etmeli ve seyahatiniz için gerekli olabilecek belgeleri bulundurmalısınız.

Katılımın olağan riskler içerdiğini kabul eder ve kanunen izin verilen azami ölçüde bu riskleri üstlenirsiniz. Rezervasyon Bedeli sigorta içermez ve ihtiyaç duyduğunuz seyahat veya kişisel sigortayı temin etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

X. Tedarikçiler ve Tedarikçi Şartları

Hop-on hop-off hizmeti, fiilen satın alım yaptığınız bağımsız bir Tedarikçi tarafından sağlanır. Biz yalnızca bir rezervasyon platformu olarak hareket ederiz ve Tedarikçi bağımsız bir yüklenicidir; acentemiz veya çalışanımız değildir.

Bazı biletler, Rezervasyon yaptığınızda bağlayıcı hâle gelen Tedarikçi Şartları’na tabidir. Bölüm VII ve Bölüm VIII’de belirtilenler dışında, bir Tedarikçi’nin fiillerinden, hatalarından, ihmallerinden veya suistimalinden ya da hizmetten kaynaklanan herhangi bir bedensel zarar, ölüm, mal hasarı veya kayıptan sorumlu değiliz.

XI. Garantilerin reddi

Platform ile tüm içerik ve hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle", açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın sağlanır. Kanunen izin verilen azami ölçüde; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet ve ihlal etmeme dâhil olmak üzere tüm garantileri reddederiz.

Platform’un gereksinimlerinizi karşılayacağını veya kesintisiz, zamanında, güvenli ya da hatasız olacağını veya Platform’daki bilgilerin eksiksiz ya da doğru olduğunu garanti etmeyiz. Platform’u kullanmanız kendi riskinizdedir. Bu Hükümler’deki hiçbir hüküm, kanunen hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz.

XII. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kanunen izin verilen azami ölçüde, olasılığı tarafımıza bildirilmiş olsa dahi kâr kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı dâhil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak doğan veya cezai nitelikteki zararlardan sorumlu değiliz. Bu Hükümler’den veya herhangi bir Rezervasyon’dan doğan toplam sorumluluğumuz, talebe konu Rezervasyon tutarını aşmayacaktır.

Hizmetten kaynaklanan bedensel zarar, ölüm, mal hasarı veya kayba ilişkin tüm talepler ilgili Tedarikçi’ye yöneltilmelidir. Bu Hükümler’deki hiçbir hüküm; ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar, hile veya kanunen sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluk bakımından sorumluluğumuzu hariç tutmaz.

XIII. Tazmin

Bu Hükümler’i veya herhangi bir Tedarikçi Şartları’nı ihlal etmenizden, herhangi bir kanunu ihlal etmenizden, Platform’u kullanımınızdan, hizmete katılımınızdan veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük, masraf ve giderlere (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı Authentic Day Tour’u ve onun yöneticilerini, direktörlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

XIV. Fikri mülkiyet

Platform ve metin, fotoğraflar, görseller, grafikler, tasarımlar, ikonlar, yazılım ve kod dâhil tüm içeriği bize veya lisans verenlerimize aittir ve fikri mülkiyet kanunlarıyla korunur. Önceden yazılı onayımız olmaksızın Platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, yayımlayamaz, Platform içeriğinden türev eserler oluşturamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.

"hoponhopofftickets.istanbul" ve "Authentic Day Tour" ile bunlarla ilişkili logolar ve işaretler şirketin ticari markalarıdır. Platform’da gösterilen diğer ticari markalar ilgili sahiplerine aittir.

XV. Yasak faaliyetler

Şunları yapmamayı ve başka herhangi bir kişiye bunlarda yardımcı olmamayı kabul edersiniz: Platform’u ticari veya hukuka aykırı şekilde kullanmak; izin olmaksızın robotlar, kazıyıcılar (scraper) veya diğer otomatik yöntemlerle içeriğe erişmek veya içeriği kopyalamak; erişimi önlemek veya kısıtlamak için kullanılan tedbirleri bertaraf etmek; altyapımız üzerinde makul olmayan bir yük oluşturmak; yetkisiz şekilde Platform’u çerçevelemek (frame), aynalamak (mirror) veya derin bağlantı vermek (deep-link); Platform’u tersine mühendislik yapmak veya Platform’a müdahale etmeye teşebbüs etmek; virüs veya kötü amaçlı kod iletmek; herhangi bir sisteme yetkisiz erişim teşebbüsünde bulunmak; ticari yeniden satış için bilet satın almak; veya sair şekilde yürürlükteki herhangi bir kanunu ihlal etmek. İhlaller, erişiminizin derhal sona erdirilmesine yol açabilir.

XVI. Elektronik iletişimler

Platform’u kullandığınızda veya bizimle e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde, tarafımızdan elektronik ortamda iletişim almayı kabul eder ve elektronik iletişimlerin, iletişimin yazılı olmasına ilişkin her türlü yasal gerekliliği karşıladığını kabul edersiniz.

XVII. Üçüncü taraf bağlantıları

Platform, yalnızca referans amaçlı olarak üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteleri kontrol etmeyiz ve içeriklerinden veya uygulamalarından sorumlu değiliz; bu sitelere erişiminiz kendi riskinizdedir.

XVIII. Veri koruma

Kişisel verileri GDPR, KVKK ve diğer yürürlükteki kanunlara uygun olarak işleriz. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamız içinde düzenlenmiştir.

XIX. Hileli faaliyetler

Hileye karşı sıfır toleransımız vardır. Hileli faaliyet şüphesi halinde bir işlemi doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz ve talep edilen bilgileri sağlamazsanız veya hile gerçekleştiğini tespit edersek, sorumluluk doğmaksızın Rezervasyonu iptal edebilir ve daha fazla hizmet vermeyi reddedebiliriz. Bizden geldiğini iddia eden şüpheli bir mesaj alırsanız lütfen support@authenticdaytour.com adresine bildiriniz.

XX. Bu Hükümler’de değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, teknolojideki, yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri veya diğer operasyonel nedenleri yansıtmak üzere bu Hükümler’i zaman zaman güncelleyebilir ve buna uygun olarak "son güncelleme" tarihini güncelleriz. Önemli değişiklikler için Platform’da belirgin bir bildirim yayınlarız veya sizi e-posta ile bilgilendiririz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Hükümler’i kabul ettiğiniz anlamına gelir.

XXI. Fesih

Bu Hükümler’in ihlali, hile veya hukuka aykırı faaliyet şüphesi veya makul olarak gerekli gördüğümüz başka herhangi bir nedenle, önceden bildirimde bulunmaksızın, Platform’a erişiminizi herhangi bir zamanda askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih, daha önce onaylanmış Rezervasyonları etkilemez. Niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler, feragatler, sorumluluğun sınırlandırılması, tazmin, fikri mülkiyet ve uygulanacak hukuk hükümleri dâhil olmak üzere uygulanmaya devam eder.

XXII. Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi

Bu Hükümler, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın, Amerika Birleşik Devletleri Wyoming Eyaleti kanunlarına tabidir. Bu Hükümler’den veya Platform’u kullanımınızdan doğan her türlü uyuşmazlık, sizin de kabul ettiğiniz üzere, Wyoming’de bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabidir. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi uygulanmaz. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülke kanunları uyarınca sahip olabileceğiniz emredici tüketici koruma haklarını etkilemez.

XXIII. Devir

Bu Hükümler kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi yazılı onayımız olmaksızın devredemez veya temlik edemezsiniz. Bu Hükümler’i veya kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi takdirimize bağlı olarak devredebilir veya temlik edebiliriz.

XXIV. Bölünebilirlik

Bu Hükümler’in herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır ve geçersiz hüküm, asli amacını koruyacak şekilde uygulanabilir hâle getirmek için yalnızca asgari ölçüde tadil edilir.

XXV. Feragat yokluğu

Bu Hükümler’in herhangi bir hükmünden feragat, ancak tarafımızca yazılı olarak yapılması hâlinde geçerlidir. Herhangi bir hükmü uygulamamız, daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

XXVI. Avrupa Birliği tüketici hakları

EEA’da ikamet eden bir tüketiciyseniz, normalde AB Direktifi 2011/83/EU uyarınca 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkınız bulunabilir. Ancak, söz konusu Direktif’in 16(l) maddesi, belirli bir tarihte sağlanan eğlence/boş zaman hizmetleri bakımından bu hakkı kaldırır; bu kapsama belirli bir seyahat tarihi için rezerve edilen hop-on hop-off biletleri de dahildir. Bir Rezervasyon yaparak, bu cayma hakkının uygulanmadığını kabul eder ve iptallerin bunun yerine İptal Politikamız tarafından düzenlendiğini teyit edersiniz. Buradaki hiçbir hüküm, sözleşme ile sınırlandırılamayan emredici tüketici haklarını hariç tutmaz.

XXVII. Çevrimiçi uyuşmazlık çözümü

EEA’da ikamet eden bir tüketiciyseniz, Avrupa Komisyonu’nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformu üzerinden ec.europa.eu/consumers/odr adresinde şikâyette bulunabilirsiniz. Ayrıca support@authenticdaytour.com üzerinden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kanunen gerekli olmadıkça, söz konusu platform önünde uyuşmazlık çözümüne katılmakla yükümlü değiliz.

XXVIII. Sözleşmenin bütünü

Bu Hükümler, Gizlilik Politikamız ve uygulanabilir herhangi bir Tedarikçi Şartları ile birlikte, Platform’a ilişkin olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm iletişim veya anlaşmaların yerine geçer.

XXIX. Bizimle iletişime geçin

Bu Hükümler hakkında herhangi bir sorunuz olması hâlinde lütfen bizimle iletişime geçiniz:

• Authentic Day Tour, LLC
• E-posta: support@authenticdaytour.com
• Telefon: +1 307 381 9665